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| 电商客服(更新时间：2013.11.29 浏览次数：) |
工作地点：上海市闵行区
招聘人数：2人
薪酬待遇：3000~4500
有效时间：2013.11.29 至 2014.02.28
招聘单位：上海龙诺实业有限公司
联 系 人：Ella
联系电话：021-34636411
详细地址：上海市闵行区浦江镇新骏环路588号25幢1楼
邮政编码：201114
电子邮箱：ella@dragongrouplimited.com
工作职责：
(1) 通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息；
(2) 熟悉淘宝的各种规则；
(3) 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
(4) 为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
(5) 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
职位要求：
(1) 有2年以上淘宝客服工作经验。（服饰 配饰店铺工作经验者优先。简历附上淘宝ID）
(2) 大专学历。全职，喜欢互联网电子商务行业。
(3) 熟练使用电脑，中文输入60字/分钟以上；
(4) 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
(5) 头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
(6) 能接受早晚轮班工作制；
(7) 吃苦耐劳，脾气好，有耐心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
(8) 品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神；
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